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輕鋼別墅是一種新興而又極具生命力的鋼結(jié)構(gòu)體系，廣泛應(yīng)用于工農(nóng)業(yè)、商業(yè)、服務(wù)性建筑，如辦公樓、別墅、倉(cāng)庫(kù)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)、旅游建筑和低、多層住宅建筑等領(lǐng)域，還可用于運(yùn)輸不便地區(qū)、工期緊、活動(dòng)式可拆遷建筑等，因其具有施工快捷、節(jié)能環(huán)保、預(yù)制化程度高、造價(jià)低、安全耐用等優(yōu)點(diǎn)深受大家喜愛(ài)。然而，據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，這樣一個(gè)有廣闊市場(chǎng)前景的新型產(chǎn)業(yè)，卻成為一些不法商人用來(lái)詐騙、斂財(cái)?shù)泥孱^。
《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社首席記者 劉回春
“利用低價(jià)誘惑我做輕鋼別墅，然后承諾不算數(shù)，與實(shí)際不符，欺騙、哄騙、玩文字游戲，利用合同霸王條款，隱瞞合同真相。用合同套路詐騙了我30萬(wàn)元，黑心廠家還忽悠我去了公司兩趟，開(kāi)支1萬(wàn)余元，工程損失6萬(wàn)余元，總損失37萬(wàn)余元。其中30萬(wàn)元開(kāi)的收據(jù)，沒(méi)有正式發(fā)票， 好多上當(dāng)百姓都只有收據(jù)，存在偷稅漏稅。現(xiàn)在廠家給我退了295000元，還欠我5000元，一直沒(méi)退回”。消費(fèi)者投訴平臺(tái)如是說(shuō)。
廣州市張先生投訴稱，廣東華創(chuàng)鑫材實(shí)業(yè)有限公司利用合同玩文字游戲，欺詐老百姓，還存在偷稅漏稅。
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資料顯示，廣東華創(chuàng)鑫材實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱廣東華創(chuàng)鑫材）是一家專注新型綠色環(huán)保裝飾材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、推廣，及市場(chǎng)資源整合于一體的綜合性實(shí)體企業(yè)。公司位于廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)花景大道北6號(hào)。
簡(jiǎn)豪是廣東華創(chuàng)鑫材旗下高端全屋整裝品牌，現(xiàn)面向全國(guó)進(jìn)行招商加盟。
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網(wǎng)絡(luò)圖片與本文無(wú)關(guān)
廣東華創(chuàng)鑫材擁有竹木纖維、鎂鋁合金、微晶石墻板，智能成品窗簾，個(gè)性背景墻，特色地板，生態(tài)木門(mén)，家具廚柜等生產(chǎn)線。打造集研發(fā)、加工、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)為一體，全產(chǎn)業(yè)一站式生態(tài)鏈經(jīng)營(yíng)模式，配套有模具制作中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品檢測(cè)中心；擁有多條全自動(dòng)化生產(chǎn)線。
然而，投訴通平臺(tái)關(guān)于廣東華創(chuàng)鑫材合同詐騙的投訴案例不在少數(shù)。
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#感天動(dòng)地的“忽悠”
45歲的毛先生是貴州省遵義人，投訴稱陷入廣東簡(jiǎn)豪華創(chuàng)鑫材實(shí)業(yè)有限公司騙局。
毛先生在手機(jī)全民視頻上看到廣東華創(chuàng)鑫材實(shí)業(yè)有限公司的輕鋼別墅建設(shè)宣傳，于是與該公司取得了聯(lián)系，對(duì)方讓毛先生到廣東廠里談，并承諾報(bào)銷(xiāo)一切來(lái)回車(chē)費(fèi)住宿。
2019年3月19日，毛先生與合伙人一起從貴州遵義南站坐高鐵到廣東南下車(chē)。“該公司用轎車(chē)把我們一起接到花都區(qū)酒店住下，第二天又用轎車(chē)來(lái)酒店把我們接到公司參觀，接待我們的就是該公司招商部黃經(jīng)理，當(dāng)天我們就在他的陪同下參觀了他們的生產(chǎn)車(chē)間和高大上的樣板房（用竹木纖維集成整裝）”。毛先生回憶說(shuō)。
考察結(jié)束后，黃經(jīng)理就開(kāi)始介紹廣東華創(chuàng)鑫材是一個(gè)信得過(guò)的大公司、大廠家，價(jià)格也很優(yōu)惠。輕鋼毛坯房單價(jià)在700元到800元之間，包括外裝與蓋頂還包括門(mén)窗，地磚一起，只有竹木纖維墻板和頂不包括在內(nèi)，如果要裝修就用他們公司的竹木纖維也便宜的很就20元到30元的價(jià)。
實(shí)際上，毛先生及其兩個(gè)合伙人對(duì)輕鋼別墅與裝修項(xiàng)目一點(diǎn)都不了解，聽(tīng)到這個(gè)市場(chǎng)前景很好，又環(huán)保安裝又快，2到3個(gè)月就可以住房子了，而且開(kāi)始前面幾套房還包人工，包運(yùn)費(fèi)，還可以教工人怎么安裝，后期就自己可以獨(dú)立完成裝房子......
誘惑遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
交100萬(wàn)就送市代理，還送幾十萬(wàn)的貨！
然而毛先生沒(méi)有這么多錢(qián)，其合伙人就說(shuō)只做個(gè)縣代理算了，沒(méi)有那么多錢(qián)，縣代理只要30萬(wàn)。
此時(shí)，黃經(jīng)理就說(shuō)貴州落后，又窮，遵義人幫助過(guò)他，說(shuō)遵義人很好，很實(shí)在，可以給毛先生最大優(yōu)惠，交60萬(wàn)就給遵義市代理做，而且申明60萬(wàn)都可以拿貨，還送22萬(wàn)的貨款，加起來(lái)就是82萬(wàn)總貨款！后面優(yōu)惠政策還很多，什么廣告補(bǔ)貼，運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼呀，門(mén)面補(bǔ)貼呀等等多的很。
然后黃經(jīng)理又說(shuō)現(xiàn)在正是我們國(guó)家發(fā)展的時(shí)候，這么多的優(yōu)惠政策，這么大的廠家，這么大的公司，不可能騙人的，那送的22萬(wàn)也可以做輕鋼樣板房，幫助毛先生發(fā)展。“這么幫助你們，如果還不做的話，讓別人做了貴州代理，你們可就沒(méi)有機(jī)會(huì)了，這輕鋼別墅項(xiàng)目是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)......”
毛先生禁不住誘惑，就交了20萬(wàn)定金。
#反復(fù)無(wú)常的“變臉”
“我文化又不高，初中都沒(méi)有畢業(yè)開(kāi)始在家做農(nóng)活，做點(diǎn)小生意，就這樣高深的套路合同我們哪里知道會(huì)上當(dāng)受騙哇。一輩子都沒(méi)有出去闖蕩過(guò)的人，我們簽了這個(gè)60萬(wàn)做市代理的合同，合同當(dāng)時(shí)又不給我，說(shuō)錢(qián)沒(méi)有交完合同還不能給我們，要把錢(qián)交清才用快遞給我們的，他們公司之前說(shuō)的這么好，所以我們都相信了，心想這么大的公司應(yīng)該是講誠(chéng)信的”。
2019年3月25日，毛先生回到家里后，向銀行貸款30萬(wàn)把錢(qián)從涪洋鎮(zhèn)信用社打去廣東華創(chuàng)鑫材40萬(wàn)元，兩個(gè)星期后收到了合同書(shū)。
“我們就開(kāi)始宣傳打廣告了，有朋友需要做，我們就叫公司派人來(lái)測(cè)量后，算出的價(jià)格給我們嚇了一跳，公司黃經(jīng)理口頭說(shuō)的與測(cè)量后說(shuō)的單價(jià)完全不一樣了，開(kāi)始承諾與現(xiàn)在完全兩碼事了”
“后來(lái)，與我們對(duì)接的是另外一個(gè)黃經(jīng)理，這個(gè)差距這么大。我們就打當(dāng)時(shí)與我們簽合同的黃經(jīng)理的電話，他說(shuō)現(xiàn)在有什么事就直接找這個(gè)黃溝通，就不管我們了。我說(shuō)當(dāng)時(shí)你口頭與我們說(shuō)的，與現(xiàn)在黃經(jīng)理說(shuō)的怎么不一樣啊，最后他都不認(rèn)賬了，叫我們按照合同辦事？后來(lái)，又聯(lián)系幾次就是推諉、扯皮”。
#合同里玩文字游戲
2019年6月，全國(guó)被欺騙的輕鋼別墅代理商家慢慢的出現(xiàn)很多，毛先生聯(lián)系很多同行者，這才知道被蒙騙上當(dāng)了。
“我們把合同找人看看，就一個(gè)合同雙方的約出條款和一些不平等條約，純屬于玩文字游戲的不平等合同，存在欺騙普通消費(fèi)者行為，后來(lái)我用其他電話打他們公司的接待員，她就說(shuō)他們公司確定我們貴州遵義市沒(méi)有代理商，要做代理的話可以去他們公司談”。
“因?yàn)殚_(kāi)始說(shuō)了輕鋼別墅與墻板都可以做代理，就開(kāi)始做竹木纖維集成墻板裝修了，開(kāi)始拉材料裝修門(mén)面，說(shuō)的也是免費(fèi)給我做店面設(shè)計(jì)與裝修，前面不是說(shuō)了可以送22萬(wàn)材料，做什么都可以的，所以就開(kāi)始裝修店面”。
“廠家就派一個(gè)人來(lái)指導(dǎo)，還包吃包住，不是廠家開(kāi)始說(shuō)的給我免費(fèi)裝修嗎，怎么就派一個(gè)指導(dǎo)來(lái)，他們說(shuō)的都沒(méi)有承諾誠(chéng)信，最后還是我自己出錢(qián)裝修好的，從第一次就開(kāi)始失信了”。
“做第二次家裝就給我們發(fā)最差的工裝板來(lái)裝家裝，當(dāng)時(shí)也與該公司的人吵了起來(lái)，也有圖片的，給我們的價(jià)格也貴，也不是我們當(dāng)時(shí)訂單上的貨”。
“第三次發(fā)貨更離譜，居然從武漢廠家發(fā)來(lái)的60公分墻板次品，材質(zhì)差的很的那種。清單都沒(méi)有一個(gè)，問(wèn)貨運(yùn)部了也沒(méi)有，貨運(yùn)部的老板說(shuō)從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)你這家公司，怎么會(huì)清單都沒(méi)有一張，只有一張從武漢發(fā)到務(wù)川運(yùn)費(fèi)單，是些什么東西都不知道，有多少貨也不知道”。
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網(wǎng)絡(luò)圖片與本文無(wú)關(guān)
#無(wú)解的投訴糾紛
2019年6月，廣州66歲的李姓消費(fèi)者看到華創(chuàng)鑫材的廣告，建輕鋼別墅省時(shí)省工省錢(qián)，還能報(bào)銷(xiāo)來(lái)回考察的路費(fèi)，送裝修、送樣板間返點(diǎn)等等，年老了正要回去建房就去了。
“到了他們公司后，在業(yè)務(wù)員的低價(jià)誘惑下付了定金20萬(wàn)（共計(jì)29.8萬(wàn)），轉(zhuǎn)的是私人帳戶，沒(méi)有發(fā)票涉嫌偷稅漏稅，簽的是代理合同，沒(méi)有任何房屋質(zhì)保的合同，說(shuō)這樣更便宜，還享受各種扶持政策”。
“9月準(zhǔn)備建房的時(shí)候，公司不承認(rèn)業(yè)務(wù)員說(shuō)的送裝修，說(shuō)29.8萬(wàn)只是毛坯，施工隊(duì)變成只來(lái)一個(gè)人指導(dǎo)，矢口否認(rèn)之前說(shuō)的送裝修、送樣板間”。
“華創(chuàng)公司是虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，事實(shí)嚴(yán)重與廣告不符，利用合同漏洞欺騙消費(fèi)者。因?yàn)椴煌丝睿荒芾^續(xù)建房。相當(dāng)于29.8萬(wàn)元高價(jià)買(mǎi)了一堆建筑材料，自己要付全款和一萬(wàn)多運(yùn)費(fèi)才能拉走，非常不符合常理”。
“12月底，毛坯房大概建好了，但房屋出現(xiàn)了很多質(zhì)量問(wèn)題，公司不給處理，到后來(lái)連電話都不接了”。
李姓消費(fèi)者的訴求是：
一、屋頂排水系統(tǒng)沒(méi)做好漏雨嚴(yán)重，需重做排水；
二、墻體沒(méi)有放隔音棉（需換成環(huán)保的做一次隔音）；
三、廚衛(wèi)防水只做了一次，需再做一次，其它地方也要做一次防水；
四、外墻與設(shè)計(jì)圖不符沒(méi)有文化石，需重新做。以上4點(diǎn)需廠家派工人過(guò)來(lái)重做；
五、合同上說(shuō)送的13萬(wàn)材料沒(méi)有送，現(xiàn)折成現(xiàn)金給我們，因?yàn)椴牧弦呀?jīng)用不上了；
六、重新簽定一份能明確責(zé)任義務(wù)的房屋質(zhì)保合同；
七、廣告承諾的個(gè)人房屋保險(xiǎn)請(qǐng)廠家履行到位，而不是后期說(shuō)的集體保險(xiǎn)。
“從去年6月交錢(qián)到今年6月房子問(wèn)題不斷，一直沒(méi)建好，已經(jīng)嚴(yán)重影響了一家人的正常生活，年老的父母花光所有積蓄還無(wú)家可歸了，事實(shí)并沒(méi)有他們廣告說(shuō)的那樣省時(shí)省工省錢(qián)，實(shí)際上比磚混貴多了，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算的20萬(wàn)元”。
